หลักสูตรเรียนรู้ข้อกำหนดเบื้องต้น ISO 9001:2008 (หลักสูตรฝึกอบรมภายใน - Inhouse Training 1 วัน)

 


 

หลักสูตรเรียนรู้ข้อกำหนดเบื้องต้นISO 9001:2008
 
 
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบัน ข้อกำหนดใหม่ของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2008 เพิ่งประกาศใช้เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2551 ที่ผ่านมา และมีความชัดเจนในการตความตามข้อกำหนดใหม่มากขึ้น รวมถึงการปฏิบัติงานบางเรื่องที่ต้องทำเพิ่มเติมให้สอดคล้องกับข้อกำหนดใหม่นั้น ในขณะเดียวกัน องค์กรหลายแห่งย่อมต้องพิจารณาการปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพและให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้วยเช่นกัน
 
หลักสูตรนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อสร้างความเข้าใจในข้อกำหนดของมาตรฐานใหม่ ISO 9001:2008 อย่างถูกต้องรวมทั้งแนวทางการปรับปรุงกระบวนการต่างๆให้สอดคล้องกับข้อกำหนด ISO 9001:2008 อย่างมีประสิทธิภาพ
 
 
เนื้อหาหลักสูตร ( 1 วัน)
  • ความรู้เบื้องต้นของมาตรฐาน ISO 9000
  • คำศัพท์และนิยามที่จำเป็น
  • เปรียบเทียบข้อกำหนดใหม่ระหว่าง ISO 9001:2008 และ ISO 9001:2000
  • นโยบายคุณภาพ
  • การควบคุม Outsource
  • การควบคุมเอกสารและบันทึก
  • การจัดทำวัตถุประสงค์คุณภาพ (KPI)
  • ความรับผิดชอบของฝ่ายบริหาร
  • การจัดการทรัพยากร รวมการบริหารงานบุคคลและฝึกอบรม
  • การออกแบบและพัฒนา
  • การบริหารงานจัดซื้อ
  • การสอบเทียบเครื่องมือวัด
  • การตรวจประเมินภายใน (Internal audit)
  • การบริหารลูกค้า (ความพึงพอใจลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า)
  • การวิเคราะห์ข้อมูล
  • การติดตามผลการแก้ไขและป้องกันอย่างมีประสิทธิภาพ
 
ลักษณะการฝึกอบรม
  • บรรยาย
  • Workshop
  • ทดสอบความรู้ความเข้าใจ
 
ผู้เข้าร่วมอบรม
  • ผู้บริหาร
  • QMR และคณะทำงาน
 
*** ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้รับประกาศนียบัตรรับรองการฝึกอบรม***

ผู้ชม 6,385 วันที่ 06 พฤษภาคม 2553